Informativa Privacy Videosorveglianza BULB

  1. PREMESSE

Si invitano gli utenti a tener presente l’attuale premessa e non ha risorse tali da iniziare con una versione collaudata. Si invitano inoltre i clienti a rivolgere suggerimenti, critiche, lamentele al seguente indirizzo: info@bulbspace.it

  1. FONTI E AMBITO DI REGOLAMENTO DEL TESTO E DEL SERVIZIO

Il presente servizio è regolato dai seguenti testi:

  1. Termini e condizioni di navigazione: regolano la navigazione del cliente sul servizio. Indicano quindi regole, diritti, doveri, obblighi, oneri e facoltà delle parti (dove per parti si intendono Bulb che gestisce il servizio da un lato, i Clienti che lo utilizzano dall’altro) in relazione a quella che è l’esperienza – appunto – di navigazione. Essi non regolano autonomamente invece ciò che non è attinente alla navigazione in senso proprio: per esempio, in caso di e-commerce, le condizioni di vendita vera e propria del bene non sono disciplinate dai termini e condizioni, ma dal diverso testo contenente le Condizioni Generali di Vendita del bene o del servizio. Per restare nell’esempio: iscrizione, licenza di navigazione, diritti d’autore, regole di movimento all’interno del sito (o app) ecc sono regolati dal presente testo, mentre il contratto di compravendita (con relativi diritti di recesso ecc) è regolato dal diverso testo Condizioni Generali di Vendita. È opportuno sottolineare che il cliente non può utilizzare il servizio senza accettare tali termini e condizioni.
    ATTENZIONE: nel caso di Bulb per la corretta fruizione del Servizio da parte del Cliente, l’esperienza di navigazione si completa con l’esperienza di acquisto (dei Coin, regolato dalle Condizioni di vendita a distanza) e con l’esperienza d’uso (della Prenotazione e della concreta fruizione degli spazi, regolate dal Regolamento di Utilizzo del Servizio ed anche il Regolamento dei singoli Powered).  
  2. Informative sul trattamento dei dati personali: contiene tutte le informazioni previste dalla legge (e ritenute opportune da Bulb) in relazione ai dati personali del cliente o di terzi. Indica per esempio chi decide come trattarli e come proteggerli, che uso farne, oltre ai diritti del cliente in relazione ad essi. Poiché Bulb opera diversi trattamenti, anche contestualizzati, le informative saranno reperibili alla seguente pagina https://bulbspace.it/termini-e-condizioni/, e – laddove riferite a trattamenti in luogo fisico (per esempio videosorveglianza, head counter ecc.) – presso il luogo di raccolta del dato.

ATTENZIONE: Per i Powered Bulb cura solo la prenotazione e l’incasso dei Coin. L’effettivo utilizzo dello spazio avviene secondo regole proprie del Powered (si veda oltre al punto 4 Regolamento). Pertanto, laddove ciò implichi trattamento di dati (per esempio raccolta certificati medici, tessere, badge, mailing list eccc), si applicheranno politiche di trattamento e protezione dei dati in relazione alle quali il Powered assume la qualifica di Titolare autonomo.

  1. Moduli di consenso al trattamento dei dati personali: nel caso in cui il servizio faccia dei dati personali del cliente un uso ulteriore rispetto a quello minimo necessario per lo svolgimento del servizio stesso o per rispettare la legge, sarà necessario chiedere il consenso al cliente stesso, che sarà libero di darlo o meno per ciascuna categoria di uso prevista da Bulb, senza che ciò possa impedire al cliente la fruizione del servizio.
  2. Regolamento di Utilizzo del Servizio: regola le modalità di Prenotazione e gestione della prenotazione, accesso ed uscita dai Smart Studio, utilizzo degli spazi; Regolamento di Utilizzo dei Powered: poiché i Powered sono spazi autonomi per i quali Bulb svolge il solo servizio di prenotazione, le regole di accesso, uscita, condotta, dotazioni ecc. saranno quelle del singolo Powered, come pubblicate nella relativa Scheda (al Powered non si applicano quindi le norme degli articoli 4 e 5 del Regolamento). Bulb non potrà pertanto esser responsabile, oltre la restituzione dei Coin spesi per la prenotazione del Powered a titolo di garanzia, né per eventuali difformità o lacune del Regolamento del Powered, né per i danni o le conseguenze che da essi possano derivare. Parimenti Bulb non potrà esser ritenuta responsabile per le condotte degli Utenti o Clienti verso il Powered, fermo restando quanto indicato previsto oltre in relazione alla prenotazione.
  3. Condizioni generali di vendita del bene: si riferiscono al contratto di compravendita dei Coin effettuato tramite il Servizio. È possibile infatti che il soggetto che naviga sul servizio (e che quindi lo fa nella cornice delle regole poste dai Termini e Condizioni di navigazione) non ponga in esser alcun acquisto. Ma se compra, all’acquisto si applicano le Condizioni Generali di Vendita. Chiaramente, tale testo va integrato con gli altri: è normale, infatti, che la compravendita si inserisca in una esperienza di navigazione (si pensi per esempio alla registrazione che serve anche per l’acquisto). In particolare, per quanto riguarda l’oggetto dei Servizi da utilizzare, si rimanda al Regolamento di Utilizzo del Servizio e alle schede Informative del Smart Studioovvero dei Powered.;
  4. Alert, disclaimer, pop-up ed avvisi: si tratta di informazioni che compaiono in modi diversi sul video del cliente. Alcuni di essi intendono solo informare o richiamare l’attenzione dello stesso su aspetti particolarmente importanti, altri chiedono un consenso esplicito o comunque una azione positiva (come la chiusura del pop-up, la selezione del tasto “ok” o simili) da parte del cliente. L’utente stesso è invitato a leggere sempre tali avvisi, e a non chiuderli o prestare consensi senza apprenderne il contenuto.
  5. Definizioni: elenco di termini di particolare importanza e del significato ad essi attribuito nell’ambito ed ai fini del rapporto giuridico tra Bulb e Cliente.

Tutti i testi sopra menzionati regolano il servizio. Chi utilizza, per qualsiasi ragione, il servizio deve quindi leggerli attentamente tutti. Dopo averli letti, è opportuno che chi utilizza il servizio accetti i termini di utilizzo dello stesso e valuti se prestare o meno eventuali ulteriori consensi con piena consapevolezza.

Come sopra indicato infatti, non tutti i consensi sono obbligatori: nel caso di consensi facoltativi viene posta al cliente l’alternativa (SI/NO, ACETTO/NON ACCETTO, CONSENTO/NON CONSENTO, AUTORIZZO/NON AUTORIZZO ecc), mentre nel caso di consensi necessari per la fruizione del servizio o di parte di esso l’alternativa non viene data.

In ogni caso, il Cliente è invitato a rivolgere, prima di utilizzare il servizio o comunque prima di prestare consensi di qualsiasi genere, a inviare una richiesta di informazioni laddove i contenuti dei testi sopra menzionati non siano chiari al seguente indirizzo: info@bulbspace.it

  1. VARIAZIONI DEI TESTI

I testi sopra indicati sono scritti tenendo conto dello stato dell’arte tecnica, della legge in vigore, dello stato, delle caratteristiche e delle capacità economiche del servizio. È quindi del tutto probabile che nel corso del tempo il cambiamento di uno di questi fattori possa imporre o semplicemente suggerire una variazione dei testi. Non è possibile, infatti, garantire che i testi (e il servizio) restino sempre uguale a sé stessi. Ciò, infatti, imporrebbe al servizio di non migliorarsi. Pertanto, Bulb ha la facoltà, che l’utente approva, di modificare i termini e condizioni e i testi correlati. Le modifiche verranno notificate con anticipo al cliente. Il cliente – se non intende accettare i nuovi termini o comunque i nuovi testi – potrà recedere dal servizio, utilizzando la procedura prevista. Se invece – nonostante la notifica – il cliente continua ad utilizzare il servizio, si riterrà che tale utilizzo comporti l’accettazione tacita della variazione. Solo laddove, ad avviso del Gestore (Bulb), le modifiche comportino una variazione sostanziale al rapporto Servizio-Cliente, verrà chiesto di rinnovare esplicitamente l’accettazione dei termini. In ogni caso, al seguente link sono conservati i periodi di vigenza dei singoli testi di termini e condizioni e degli altri testi normativi: www.bulbspace.it.

Il cliente conferma di avere il diritto e la capacità di comprendere il presente documento e di essere in grado di rispettare tutti i termini e le condizioni ivi contenuti, nonché tutti i testi sopra menzionati e assicura inoltre di non violare alcuna legge o regola in vigore nel proprio Paese di residenza o comunque di utilizzo del servizio. È responsabilità del cliente agire in conformità alle leggi e alle regole applicabili nel proprio Paese di residenza o comunque di utilizzo del servizio. È onere del cliente aggiornarsi sulle leggi e regole applicabili nel proprio Paese di residenza o comunque di utilizzo del servizio.

LINGUA e FORME DEI TESTI e GIUDICE COMPETENTE

La lingua ufficiale del servizio è la lingua italiana. I testi redatti in lingue diverse sono traduzioni del testo originale. Pertanto, ogni interpretazione delle clausole dovrà esser effettuata tenendo conto del significato lessicale e giuridico che le parole hanno nella lingua italiana.

Ugualmente, il customer care è reso in lingua italiana: pertanto i clienti che intendono scrivere al servizio dovranno scrivere in lingua italiana e riceveranno risposta in tale lingua.

GIUDICE COMPETENTE

Eventuali controversie che abbiano ad oggetto il rapporto giuridico tra cliente e servizio o Bulb sono di competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ossia della persona che interagisce col Servizio per ragioni estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o comunque lavorativa.
Diversamente, laddove la controversia sia tra Servizio/Bulb da un lato, e persona giuridica, o comunque soggetto che non agisca in qualità di consumatore (come per esempio il Trainer/Professionista o il Recover), sarà competente il foro di Milano.

  1. BULB

L’Utente potrà contattare BULB ai seguenti indirizzi:

THE BULB FACTORY S.R.L. (NOME ABBREVIATO BULB S.R.L.)

Sede legale: Milano, Corso Indipendenza n. 5

P.IVA/C.F: 11781660961

Numero di iscrizione al registro delle imprese di Milano

Capitale versato risultante da ultimo bilancio: 60.000€

Email: info@bulbspace.it

PEC thebulbfactory@pec.it

Siti web collegati: www.bulbspace.it

I Powered si intendono raggiungibili ai recapiti dagli stessi inseriti nella Scheda. In mancanza, si invitano comunque gli Utenti che abbiano necessità di contattare il Powered a reperire i contatti sul relativo sito web. ATTENZIONE: Bulb non svolge alcuna attività di customare care in nome e per conto dei Powered e le necessarie comunicazioni che riguardino l’Utilizzo degli Spazi dovranno intercorrere tra Utente/Cliente e Powered.

Il cliente verrà contattato all’indirizzo e-mail (o al numero di telefono) dallo stesso dichiarato in sede di iscrizione al servizio. L’indirizzo e-mail dichiarato dal cliente si intende quale domicilio informatico cui vengono indirizzate tutte le e-mail contenenti comunicazioni di Bulb. Pertanto, tutte le comunicazioni che il servizio effettuerà al cliente saranno indirizzate all’ e-mail indicato dall’utente che avrà onere di leggerle e di comunicare eventuali variazioni della sua e-mail. In aggiunta all’indirizzo e-mail al cliente possono esser inviate, se acconsente alla funzione nelle impostazioni di App, notifiche push.

Attualmente il servizio è di The Bulb Factory srl, come sopra specificato. È facoltà del titolare del servizio alienare parte o tutto il Servizio, e resta inteso che la società cessionaria subentrerà in tutti i rapporti giuridici e commerciali verso i clienti, le amministrazioni, i terzi, i collaboratori alla cedente, e che nessuna eccezione potrà esser sollevata al riguardo da o contro la cessionaria. Pertanto, essa subentrerà in tutti i diritti, obblighi, oneri e facoltà, nonché in tutte le azioni esercitate o subite da parte del cedente.

  1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO, INDICAZIONE DEL PREZZO

Il Servizio consiste nella predisposizione di un Sistema composto da

  1. App per la gestione delle seguenti azioni:

A1) Navigare;

A2) Attivare un account (si veda il capitolo Modalità di Iscrizione, n. 6);

A3) Acquistare Coin (Si vedano le Condizioni di Vendita a distanza);

A4) Prenotare Smart Studioe Utility o Recovery e gestire le relative prenotazioni (si veda il Regolamento di utilizzo del Servizio);

A4.1) Prenotare Powered By Bulb (l’utilizzo degli stessi, quanto ad accesso, uscita, condotta degli utenti è disciplinato da appositi Regolamenti pubblicati sulla scheda di ciascun Powered);

A5) Rilasciare feedback;

A6) Accedere a servizi;

A7) Monitorare la Scheda illustrativa dei singoli Smart Studio, dei

Recovery e dei Powered,;

A8) Ricevere informazioni, avvisi, comunicazioni;

A9) Sbloccare gli accessi ai Smart Studio o alle singole Utility;

A10) Consultare la professional gallery e utilizzare la funzione di match tra domanda di servizio e offerta del professionista.

B1) Contatto con Bulb;

B2) Monitorare la Scheda illustrativa dei singoli Smart Studio, dei Recovery e dei Powered;

B3) Lettura dei testi legali;

B4) Iscrizione Newsletter;

B5) Richiesta informazioni;

C1) Accedere al Smart Studio e svolgere le attività comprese nella Prenotazione;

Il servizio è rivolto sia a consumatori, ossia soggetti che lo utilizzano per ragioni estranee alla propria attività lavorativa, sia a professionisti ossia soggetti che lo utilizzano per ragioni inerenti alla propria attività lavorativa. Può accadere che alcune clausole siano valide solo per l’una o l’altra categoria. In tal caso sarà specificato se la clausola si applica solo a consumatori o professionisti, o se non vale per una delle due categorie. Resta inteso quindi che se non viene fatta tale precisazione, le clausole valgono per entrambe le categorie

Per il servizio è prevista una serie di implementazioni che verranno rese disponibili mediante aggiornamento da scaricare direttamente dal sito o dall’app store.

Resta inteso che le nuove funzioni rientrano nel presente atto e si intendono, per quanto in corso di sviluppo e non ancora disponibili nel servizio, come già approvate dall’utente, il quale ha comunque sempre la facoltà di recedere liberamente dal servizio. Resta inteso che, trattandosi di funzioni in via di sviluppo o comunque non ancora disponibili, esse potranno anche non esser aggiunte al servizio senza che ciò possa costituire oggetto di doglianza alcuna da parte dell’utente.

Il servizio di sola navigazione è gratuito. Ciò non significa che non sia chiesto all’utente di cedere qualcosa di suo. Quindi ciò che l’utente può liberamente dare è il consenso a trattare i propri dati, ossia le informazioni che lo riguardano, per fini commerciali.

Su questo aspetto è necessaria una precisazione: l’utente “può” ma non “è obbligato” a dare il consenso al trattamento di dati che non siano indispensabili per l’erogazione del servizio. Ciò significa che se l’utente nega il consenso al trattamento dei dati per fini di marketing lo stesso potrà comunque utilizzare il servizio di navigazione.

Nota BENE: il servizio richiede uso costante di connessione alla rete e consuma dati. I costi di connessione dipendono dall’abbonamento dell’utente. È onere dell’utente quindi monitorare l’eventuale superamento delle soglie comprese nel suo piano tariffario. Il servizio non può esser chiamato a rispondere per un uso eventualmente eccessivo di dati da parte dell’utente nell’utilizzo del servizio. Per quanto non direttamente – e comunque ancora in tema di prezzo – l’utente con la sua presenza e interazione col servizio (sia online, sia presso i Smart Studio), consente allo stesso di generare introiti consistenti in pubblicità che appaiono sullo schermo dell’utente durante la fruizione del servizio (ovvero negli Smart Studio).

Il servizio contiene una piattaforma di e-commerce, ossia di vendita di beni online: si tratta dei Coin che possono poi esser utilizzati per la Prenotazione degli Smart Studio, dei dei Powered. Per prenotare Smart Studiol’Utente deve possedere Coin nel proprio portafoglio, e potrà usare solo detti Coin sia per prenotare Smart Studio o altre Utility, sia per acquistare eventuali, ulteriori beni o servizi che saranno messi a disposizione da Bulb, sia per prenotare o Powered.
Resta in ogni caso salva la facoltà di Bulb di consentire il pagamento di singoli, specifici, beni (come per esempio alimenti in vendita presso i Smart Studio) o servizi con moneta corrente (a seconda dei beni/servizi e delle modalità di consegna: contanti, pagamento elettronico ecc). Per quanto concerne i Powered, laddove all’interno di essi sia possibile eseguire acquisti, essi saranno regolati da apposito contratto diretto tra Powered e Utente, totalmente estraneo al servizio e non assolutamente ad esso collegato o connesso. È bene chiarire che l’acquisto dei Coin è retto anche e soprattutto dalle Condizioni di Vendita a Distanza, mentre l’utilizzo di essi è disciplinato anche dal Regolamento di Utilizzo del Servizio.

Il servizio ha una pagina social su Facebook, Instagram, Linkedin. La navigazione su tale pagina risponde a norme e termini previsti dai singoli social, fermo restando che gli utenti, nel caso siano autorizzati a postare contenuti nella pagina social, dovranno rispettare anche le regole ed i divieti previsti nel presente testo di termini e condizioni.

Il servizio gestisce un blog. A tale blog è dato accesso nell’ambito del servizio stesso OPPURE a tale blog è dato accesso mediante link che dirige l’utente su altro sito web.

  1. MODALITA’ DI ISCRIZIONE E USO CONSAPEVOLE DELLE CREDENZIALI

Per iscriversi al servizio e attivare un account è necessario, come già specificato, fornire i propri dati, leggere ed approvare termini e condizioni, il Regolamento di Utilizzo del Servizio, fornire liberamente (o, quindi, non fornire) consensi per il trattamento dei dati personali.

All’atto della registrazione, all’utente vengono chiesti i seguenti dati:

ATTENZIONE: per attivare un profilo Professionista è necessario caricare sull’App Bulb nella sezione Profilo la documentazione attestante la qualifica indicata e l’abilitazione all’esercizio dell’attività. A seguito della ricezione della richiesta di attivazione del profilo Professionista e della relativa documentazione Bulb può:
a) approvare la richiesta. In tal caso invierà al richiedente una e-mail di conferma e l’Utente Trainer (o successivamente altro profilo qualificato) potrà inserire nel proprio profilo informazioni relative alla propria specializzazione, esperienza, il proprio CV, i contatti ed altre immagini.

b) NON approvare la richiesta. In tal caso invierà una e-mail di risposta con indicazione dei motivi del rifiuto.

NOTA BENE: l’approvazione del profilo Professionista, ferma restando la necessità di documentazione attestante esperienza e formazione, è discrezionale per Bulb che potrà anche rifiutare la creazione del profilo per motivi non legati alla capacità o abilitazione professionale del richiedente (per esempio potrà rifiutare la creazione dell’account anche nel caso, in relazione ad un dato Smart Studio o Powered o spazio geografico, siano già iscritti molti altri Professionisti con competenze analoghe). È facoltà del richiedente chiedere chiarimenti ulteriori, produrre documenti o risposte, ma in ogni caso Bulb non è obbligata ad approvare la richiesta.

ATTENZIONE: il Recover utilizza lo spazio per il tempo prenotato sempre sotto la propria esclusiva responsabiltà. ATTENZIONE: Bulb non censisce né conosce i nomi o gli identificativi di eventuali clienti del Recover. Eventuali danneggiamenti o comunque condotte verificatesi durante l’orario di prenotazione del Recovery saranno imputati al Recover. Ogni Recovery ha caratteristiche di strumentazione e strutturali differenti, nell’App è definito quali professionisti possono accedere in un recovery. Bulb verifica mediante presentazione di una laurea/attestato se il professionista è idoneo all’utilizzo dei recovery e non mette prenotabili gli studi che non rispettano le normative vigenti per una tale mansione (es. fisioterapista necessita della strumentazione per i disabili se in un recovery non è presente, quei professionisti non vedranno disponibili tutti i recovery ma solo quelli con le caratteristiche idonee.) E’ comunque onore del professionista verificare la compatibilità del recovery e delle sue dotazioni con le normative vigenti applicabili alla propria professione. In caso di dubbio contattare il customer service: info@bulbspace.it.

Una volta iscritto il cliente può accedere tramite codice user e codice OTP.

La responsabilità di preservare la riservatezza del proprio account è interamente a carico del cliente che si impegna a non utilizzare mai l’account, lo username o la password di altri Clienti e a non divulgare la propria password a terzi (si rappresenta che nemmeno gli amministratori del sistema sono legittimati a chiedere informazioni sulle credenziali al Cliente). Il Cliente si impegna inoltre a informare immediatamente gli amministratori del sistema qualora sospetti che si sia verificato un accesso non autorizzato al suo account. La responsabilità dell’uso dell’account, in qualsiasi forma, è interamente a carico del Cliente. È espressamente vietato all’iscritto alienare o trasferire a qualsiasi titolo a terzi il proprio account. L’iscritto è direttamente responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali d’accesso. Di conseguenza è direttamente responsabile per tutte le attività che vengono poste in essere tramite il proprio account anche al di fuori della sua conoscenza, che si ritiene presunta.

I dati da inserire possono esser modificati (solo quelli modificabili ovviamente) accedendo alla pagina personale del cliente. Laddove non sia possibile modificarli mediante accesso alla pagina personale sarà comunque possibile farlo scrivendo a INFO@bulbspace.it

  1. REGOLE COMPORTAMENTO E CONSEGUENZE

I Clienti del Servizio sono tenuti a rispettare le regole di cui all’art. 5 del Regolamento di Utilizzazione del Servizio. ATTENZIONE: per i Powered varranno, anziché le norme di cui all’art. 5 del Regolamento, le norme previste negli specifici Regolamenti pubblicati all’interno della Scheda dei singoli Powered. Questo in particolare quanto a modalità di accesso, utilizzo, uscita, condotta, dotazioni e limitazioni personali. Il Cliente è pertanto tenuto a consultare tale Regolamento prima di Prenotare uno Spazio in un Powered. In caso di dubbio, o laddove il Cliente abbia necessità di chiarimenti o specificazioni, così come di particolari informazioni, dovrà contattare il Powered agli indirizzi indicati nella Scheda.

Oltre a tali regole, per le attività che si svolgono solo Online (tramite App o Sito web): non si può offendere, minacciare, istigare alla violenza, diffondere pubblicità, violare diritti d’autore, usare frasi blasfeme, fare propaganda politica, fare pubblicità, rivelare informazioni proprie, della controparte o di terzi. Non si può assumere un atteggiamento ostruzionistico, intasando il servizio con attività ed interazioni inutili.  Non si può fare pubblicità, citando solo a fini promozionali e senza che sia necessario prodotti o servizi o simili. Non si possono inserire link nel testo.

Bulb, come anche specificato nel Regolamento, non presidia gli spazi, e non effettua monitoraggio delle attività presso i Smart Studio e nemmeno monitoraggio delle attività online. Procederà quindi alla valutazione della condotta e all’eventuale irrogazione della sanzione solo previa segnalazione da parte di Clienti.

In caso di segnalazioni accade quanto segue:

  1. Bulb riceve la segnalazione e ne valuta autonomamente, anche tramite sondaggio di altri Clienti o degli strumenti di monitoraggio, la veridicità o almeno la plausibilità e si attiverà  per identificare il responsabile (in ogni caso, il servizio si intende esplicitamente autorizzato dall’utente che ha posto in esser la violazione segnalata a collaborare e comunicare dati richiesti da Autorità Pubbliche, anche amministrative, nonché da difensori – solo in caso di rilevanza penale del fatto e se muniti di regolare nomina ed ai sensi e per gli effetti degli artt. 327 bis c.p.p.).
  2. Bulb invierà al cliente identificato una comunicazione riportante la condotta contestata e la norma violata. Bulb non sarà tenuta in tal caso a comunicare al Cliente e le generalità del segnalatore. Nella comunicazione viene assegnato un termine all’Utente segnalato per rispondere.
  3. Il Cliente segnalato potrà rispondere (se non risponde entro il termine assegnato, si intenderà la Sua risposta come tacita ammissione della condotta attribuitagli);
  4. Sulla base della risposta Bulb deciderà se archiviare la segnalazione o procedere con la sanzione;
  5.  In base alla gravità (ed eventuale ripetitività, soprattutto se preceduta da altre sanzioni) della condotta segnalata Bulb potrà quindi (possono esser adottate anche più sanzioni):
  6. Inviare un richiamo semplice al Cliente;
  7. Disporre una multa in Coin che potrà al massimo corrispondere al saldo attivo del Cliente;
  8. Sospendere a tempo determinato o indeterminato l’account del Cliente, che pertanto non potrà usare il servizio (anche laddove esso abbia ancora un saldo attivo di Coin o Prenotazioni in corso che verranno annullate);
  9. Disporre la revoca dell’Account;

ATTENZIONE: la procedura sopra riportata si applica solo ai Smart Studio e ai Recovery. Per quanto concerne i Powered si applicherà la procedura solo per condotte poste in essere tramite la App (si veda anche il Regolamento). Per quanto riguarda invece le condotte poste in essere presso il Powered, esse generano azioni e responsabilità dirette tra le parti, atteso che Bulb si limita a gestire la prenotazione e l’incasso, ma il rapporto contrattuale si instaura tra Utente e Powered. Resta comunque inteso che, laddove le condotte dell’Utente poste in danno di terzi o dei Powered siano ritenute eccessive, a seguito di segnalazione Bulb potrà comunque applicare la procedura sopra indicata.

Inoltre, laddove venga segnalato un comportamento manifestamente illecito e pericoloso tra quelli sopra indicati, Bulb in via precauzionale sospenderà l’Account del Cliente, inibendo le Prenotazioni, gli acquisti di Coin ed ogni altra attività eseguibile tramite il Servizio. Della sospensione sarà data notizia al Cliente. Si applicano per il resto le disposizioni di cui sopra in tema di procedura di applicazione delle sanzioni.

  1. DATI PERSONALI

Bulb tratta i dati personali dei Clienti per finalità differenti. Le singole informative saranno comunque reperibili nella seguente pagina: Link. Esse saranno altresì disponibili in prossimità dei punti (fisici o digitali) di raccolta dei dati (per es. rispettivamente in prossimità di telecamere o di form di raccolta dati online). Per quanto riguarda i Powered, Bulb comunica i dati agli stessi che erogheranno la prestazione di Utilizzo degli Spazi all’Utente quali titolari autonomi del trattamento dei dati dello stesso.

  1. RECESSO DEL CLIENTE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO

Da intendersi solo dell’account.

L’attivazione dell’account del Cliente non ha scadenza, nemmeno in caso di inerzia dello stesso e di mancato uso del servizio. Sul punto si precisa che il Servizio si riserva, in futuro, di disporre la disattivazione, secondo procedure da definire (e che verranno comunicate ai Clienti), degli account inattivi per lungo tempo: tale soluzione potrà infatti esser determinata sia dalla necessità di ridurre il flusso di dati, sia dalla necessità di erogare una prestazione effettiva e rispondente alle aspettative dei Clienti, il che non può prescindere dalla presenza di utenti effettivamente attivi, sia infine dalla opportunità di non mantenere nel servizio Clienti non più interessati. In tal caso della imminente disattivazione dell’account verrà data notifica all’utente che potrà opporsi. In caso di opposizione inviata dall’utente entro 10 (dieci) giorni, l’account non verrà eliminato.

Possono esser comunque causa di estinzione dell’account sia la cessazione del Servizio (per proprie insindacabili scelte aziendali), sia la richiesta di cancellazione del proprio account da parte del cliente stesso. In tal caso il cliente dovrà inviare una mail al seguente indirizzo: customer@bulbspace.it, con oggetto RICHIESTA CANCELLAZIONE ACCOUNT, seguita dal proprio nome e cognome (la richiesta viene accolta solo se proviene dall’indirizzo e-mail che compare nei dati personali del cliente). Il servizio si attiverà per procedere alla cancellazione dell’account quanto prima, e comunque entro e non oltre 45 giorni dalla ricezione della richiesta. Resta inteso che qualsiasi utilizzo, nelle more dei 45 giorni, del servizio da parte dell’utente potrà esser inteso come dichiarazione di mantenere attivo l’account. In tal caso, pertanto, il cliente dovrà rinnovare la richiesta di cancellazione ed il termine di 45 giorni riprenderà a decorrere.

La cancellazione non ha effetto retroattivo, pertanto resta legittimo il trattamento, e l’eventuale comunicazione o diffusione dei dati effettuata sino alla data della cancellazione in conformità ai consensi prestati dall’utente. Inoltre, saranno comunque conservati oltre tale termine (ma si vedano le informative privacy) i dati che, secondo legge, devono esser conservati per un tempo maggiore (come, per esempio, i dati relativi alle transazioni commerciali, le comunicazioni ecc),

Il Servizio comunica con il cliente:

  1. morte del cliente

In caso di morte del cliente, previa produzione di documentazione idonea, l’account viene sospeso.

Si può chiedere l’accesso ai dati personali della persona deceduta, di conoscere le finalità del trattamento, le categorie di dati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono o saranno comunicati, il periodo di conservazione dei dati o i criteri utilizzati per determinarlo, l’origine dei dati, nonché di conoscere l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione o trasferimenti dei propri dati fuori dall’Unione Europea.

Il diritto di accesso ai dati di persone decedute è escluso nei casi previsti dalla legge o quando, limitatamente all’offerta diretta di servizi della società dell’informazione, la persona deceduta lo abbia espressamente vietato con dichiarazione scritta comunicata al Titolare del trattamento. Tale divieto non può produrre effetti pregiudizievoli per l’esercizio da parte dei terzi dei diritti patrimoniali che derivano dalla morte dell’interessato nonché’ del diritto di difendere in giudizio i propri interessi (vedi art. 2- terdecies del D. lgs. n. 196/2003 e s.m.i., Codice in materia di protezione dei dati personali).

  1. MANLEVE ED ESONERI DI RESPONSABILITA’

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

Sul funzionamento del Servizio: Bulb non garantisce il funzionamento corretto del servizio. Può succedere che – per cause variabili (come, per esempio, una caduta di linea o la disattivazione dei server, come per cause imputabili ad Apple ecc) – il servizio si interrompa. In tal caso Bulb non potrà esser chiamato a rispondere di danni eventualmente patiti da clienti o terzi in conseguenza del mancato funzionamento del servizio. Bulb non è infatti in grado di garantire un servizio costante e perfetto.

  1. GESTIONE DIRITTI AUTORE

Il Servizio ospita contenuti di vario tipo. In particolare, sono ospitati sul servizio template, testi, fotografie, video.

In ogni caso il testo, la grafica, le interfacce, i marchi, i loghi, gli eventuali effetti sonori, il design e il software di realizzazione del servizio sono di proprietà esclusiva di Bulb e sono pertanto oggetto di diritti di proprietà intellettuale in capo allo stesso. Bulb concede al cliente una licenza personale gratuita, non cedibile e non esclusiva al solo fine di consentire allo stesso di usufruire del Servizio e per quanto a ciò possa occorrere. La licenza avrà il solo scopo di permettere al cliente di utilizzare e fruire dei Servizi così come forniti da Bulb secondo le modalità consentite dalle presenti Condizioni. Nessun altro diritto viene quindi concesso al cliente: in particolare l’utente non potrà utilizzare per fini commerciali i contenuti. Ogni uso diverso dovrà essere autorizzato dal gestore del servizio.

Laddove – sussistendone i requisiti di legge (ossia originalità e creatività) – un contenuto (audio, video, testo o altro) caricato da un cliente possa esser oggetto di diritti d’autore, lo stesso con il presente dichiara che con la pubblicazione del contenuto lo stesso cede gratuitamente a Bulb il diritto, libero da provvigioni e royalties, perpetuo e valido in tutto il mondo, avente ad oggetto l’utilizzo, la modifica, la copia, la riproduzione, l’adattamento, la traduzione, la pubblicazione, la riformattazione, l’elaborazione, la trasmissione, la visualizzazione, la cessione anche a titolo oneroso e la distribuzione di tali contenuti, in forma parziale o totale, con qualsiasi supporto o metodo di diffusione attualmente disponibile o sviluppato in futuro. Il cliente accetta che questa licenza comprende anche il diritto di Bulb di cedere o rendere disponibili tali diritti anche a terzi, eventualmente dietro compenso in favore di Bulb senza nulla pretendere dal Servizio o dai terzi cui il contenuto sia ceduto. Per contro, i clienti non hanno alcun diritto sui contenuti pubblicati da altri clienti. Pertanto, gli stessi contenuti laddove – sussistendone i requisiti di legge (ossia originalità e creatività) – possano esser oggetto di diritti d’autore, non potranno esser utilizzati in modo alcuno da altri clienti o da terzi, né per fini personali, né per fini commerciali.

Parimenti, il cliente concede gli stessi diritti di cui al capoverso che precede anche in relazione alla propria immagine, così come risultante dalla fotografia o dai video caricati, anche provvisoriamente, sul proprio profilo o comunque nel Servizio. La eventuale sostituzione della fotografia del profilo non costituisce revoca di tale licenza, ma il sistema non potrà fare nuovi usi o utilizzi della fotografia stessa che comincino dopo la rimozione, mentre potrà proseguire usi e utilizzi della stessa cominciati prima della rimozione.

Il Servizio potrebbe contenere link ad altri siti, risorse e opportunità di acquisto appartenenti a terzi, pubblicati sul Servizio solo a fini informativi. Al cliccare tali link, il cliente potrebbe essere reindirizzato a servizi di terzi, regolati da condizioni di utilizzo e informative sulla privacy proprie differenti da quelle del Servizio. La pubblicazione di link di terzi non implica l’approvazione da parte di Bulb dei contenuti, dei siti o delle risorse fornite dagli stessi. Bulb informa tutti gli utenti di non aver alcun controllo sui contenuti dei siti o delle risorse di terzi e di non essere responsabile delle voci appena indicate né della conformità di tali siti alle leggi e alle norme applicabili. Bulb invita pertanto gli utenti a controllare le informative e condizioni d’uso che regolano tali servizi terzi. Si noti che l’atterraggio su tali servizi (siti, app o simili) di terzi attiva un rapporto giuridico terzo ed esclusivo tra gli stessi e il cliente.

E-commerce Condizioni di vendita CONSUMATORE

Definizioni:

Sito: il sito web www.bulbspace.it, consente di visualizzare le informazioni riguardanti il servizio.

App: è la App denominata BULB, disponibile sugli store. Si tratta di applicazione che consente tra l’altro operazioni di semplice navigazione, di iscrizione al servizio di navigazione, di acquisto di Coin, di gestione delle prenotazioni e pagamento dei Smart Studio, dei Powered By Bulb ed accesso ed uso degli stessi (salvo diverso Regolamento dei Powered By Bulb);

Servizio: è l’insieme di attività poste a disposizione dell’Utente: sia quelle sulla App, sia quelle relative ad acquisto, prenotazione, utilizzo dei Smart Studio (l’utilizzo dei Powered By Bulb avviene invece secondo le regole dagli stessi indicate nel Regolamento) e dei relativi servizi. ATTENZIONE: per i Powered il servizio è limitato alla sola prenotazione e pagamento (in Coin), e non comprende anche l’Utilizzo degli Spazi che avviene secondo Regole proprie dei Powered, comunque pubblicate sulle relative Schede.

Servizio di Utilizzo degli Spazi: L’Utilizzo degli Spazi è la componente del servizio globale che regola l’interazione (l’accesso, l’utilizzo e il comportamento all’interno di tali strutture, inclusa la fase di entrata e uscita) degli utenti con l’area designata per l’attività fisica, comunemente nota come spazio fitness, studi Recoveryo equivalenti di Bulb o del Powered. È da notare che l’Utilizzo degli Spazi non include altri aspetti del servizio fornito, quali la prenotazione delle sessioni o le modalità di pagamento. Pertanto, si limita esclusivamente alla gestione delle attività svolte all’interno dei locali destinati all’attività fisica, escludendo qualsiasi aspetto relativo alla gestione esterna di tali servizi.

Smart Studio: spazio di dimensioni variabili, non presidiato/gestito da personale, adibito ad attività di consulenza inerenti lo sport ed il fitness, attività di fitness, coaching, attività formative, video e foto shooting.

Lounge (non presente in tutti i Smart Studio): spazio separato dalla Sala Fitness, nel quale gli utenti possono accedere prima di entrare nella Sala Fitness;

Training room: spazio dell’Smart Studio dedicato agli esercizi, coaching, consulenza, attività formative, video e foto shooting. Può essere dotata o meno, a seconda dei casi e con differenze tra singoli Smart Studio, di attrezzature.

Studio: spazio riservato all’interno del Smart Studio, nel quale il professionista esegue, in modo autonomo, prestazioni coerenti con la propria abilitazione e comunque inerenti al settore Fitness;

Head Counter: dispositivo di monitoraggio video che conta il numero delle persone presenti nel singolo Smart Studio (si veda la relativa informativa privacy ed il regolamento di utilizzo del servizio);

Powered By Bulb (detto anche Powered o PBB): è un’entità esterna (spazi, studi, palestre o affini) che non fa parte della rete diretta di Bulb. Tuttavia, essa collabora con Bulb per offrire servizi ai suoi utenti. I Powered consentono agli utenti di Bulb di prenotare le loro strutture o servizi tramite l’applicazione ed effettuare tramite essa il pagamento (in Coin). ATTENZIONE: si specifica che Bulb agisce esclusivamente come intermediario per facilitare le prenotazioni tra gli utenti e i Powered e non ha alcuna responsabilità diretta per i servizi o le strutture fornite dai partner Powered nell’esecuzione del Servizio di Utilizzo degli Spazi. L’interazione nell’Utilizzo degli Spazi dell’Utente con i Powered è soggetta ai termini e alle condizioni stabilite da ciascun Powered e gli utenti sono tenuti ad attenersi a tali disposizioni durante l’utilizzo dei servizi offerti dai partner Powered.

Bulb Recovery (detto anche Recovery): è uno spazio che può essere prenotato esclusivamente da un professionista. Tale professionista è responsabile della gestione delle persone che riceve all’interno dello spazio Recovery, indipendentemente dal tipo di attività svolta al suo interno (purchè ovviamente compatibile con le strutture e gli spazi del Recovery). Si specifica che Bulb non detiene alcuna conoscenza dei nomi dei clienti del professionista che utilizza lo spazio Recovery. Pertanto, il professionista è esclusivamente responsabile dell’accoglienza, del permesso di accesso e dell’uscita dei suoi clienti dallo spazio Recovery, nonché della relativa condotta. Infatti sia il professionista che i suoi clienti sono tenuti a rispettare le regole stabilite per l’utilizzo del Recovery in termini di orari di accesso e di uscita, modalità di utilizzo dello spazio, e norme di condotta. È di fondamentale importanza che il professionista agisca nel rispetto delle normative vigenti e garantisca un ambiente sicuro e rispettoso per i suoi clienti all’interno del Recovery.Ogni Recovery ha caratteristiche di strumentazione e strutturali differenti, nell’App è definito quali professionisti possono accedere in un recovery. Bulb verifica mediante presentazione di una laurea/attestato se il professionista è idoneo all’utilizzo dei recovery e non mette prenotabili gli studi che non rispettano le normative vigenti per una tale mansione (es. fisioterapista necessita della strumentazione per i disabili se in un recovery non è presente, quei professionisti non vedranno disponibili tutti i recovery ma solo quelli con le caratteristiche idonee.) E’ comunque onore del professionista verificare la compatibilità del recovery e delle sue dotazioni con le normative vigenti applicabili alla propria professione. In caso di dubbio contattare il customer service: info@bulbspace.it.

Cliente: soggetto che utilizza il servizio ed è iscritto ad esso (con un account).

Utente privato: persona fisica che utilizza il servizio per ragioni personali ed estranee alla attività professionale;

Professionista Soggetto (massaggiatore, fisioterapista, personal trainer, ecc) che utilizza l’Smart Studio per ragioni professionali coerenti con la propria abilitazione e comunque inerenti al settore di servizi alla Persona;

Recover: professionista che utilizza il Recovery, prenotando lo spazio. ATTENZIONE: nel caso di Recovery l’unico soggetto censito e identificato da Bulb è il Recover.

Pubblico: è l’insieme indeterminato di soggetti che possono utilizzare il servizio.

Venditore o Bulb: è Bulb, ossia il soggetto che predispone, gestisce ed esegue, direttamente o mediante l’ausilio di terzi, il processo di vendita online del servizio e relativa gestione;

Compratore (detto anche Cliente): è il soggetto che acquista beni o servizi online. Prima di procedere all’acquisto, o di attivare la procedura di acquisto, quindi nella sola navigazione nel servizio. Il compratore può esser consumatore o meno.

Prodotto: è il servizio, o il bene digitale che si può acquistare sulla App.

Coin (detto anche Bene): credito virtuale necessario per la Prenotazione delSmart Studio del Powered ; Costituisce di fatto oggetto di vendita regolato dal contratto di condizioni di Vendita a ditanza. IlSmart Studio (o altre Utility), possono esser utilizzati solo pagando in Coin; Ugualmente la prenotazione del Powered può esser effettuata solo pagando in Coin.

Utility: singole facoltà di utilizzo dell’Smart Studio. Possono esser tali la Lounge, lo Studio ed altre variabili da aggiungere alla versione base (per verificare la dotazione del singolo Smart Studio e la distinzione tra Versione Base e Utility si veda la scheda del singolo Smart Studio e il Regolamento di Utilizzo del Servizio). Per i Powered si invita l’Utente a consultare la Scheda del singolo Powedred ed il relativo Regolamento)

Versione Base: è la facoltà di utilizzo di un Smart Studio nella sola disponibilità di accesso, uso dello spazio, senza ulteriori Utility come attrezzi, altri spazi (Studio, Lounge ecc), prestazioni (come erogazione acqua, snack, armadietti a noleggio, concierge, servizio lavanderia);

Scheda informativa del singolo Smart Studio, o Powered: Scheda nella quale sono indicati (anche tramite specifiche icone) ubicazione del Smart Studio, Recovery o Powered, Versione (Base o meno) e Utility in esso disponibili (e Regolamento ove diverso da quello generale, come per esempio per i Powered);

Prenotazione: procedura di acquisizione da parte del Cliente del diritto di utilizzare in orario predeterminato un Smart Studio e/o relative Utility, un Recovery o u Powered. La prenotazione – salvo quanto indicato nel Regolamento di Utilizzo – obbliga il Cliente all’Uso degli Spazi Smart Studioal pagamento dei Coin;

Slot: unità di tempo di utilizzo dell’Smart Studio, del Powered;

Contratto di vendita online (o Condizioni di vendita): contratto a distanza stipulato tra il Venditore e il compratore, avente ad oggetto beni o servizi, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza che impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet, con uso di sito web o app dedicati.

Consegna: è la consegna del Bene al cliente. Nel caso di beni digitali con la trasmissione informatica del prodotto (che coincide con la attivazione dei Coin acquistati nel Portafoglio del Cliente).

Credito: numero di Coin presente nel Portafoglio del Cliente;

Portafoglio: wallet intestato al Cliente nel quale sono contenuti i Coin;

Premessa: le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita di crediti per l’utilizzo di Servizi tramite la APP denominata Bulb. La disciplina contenuta nelle presenti Condizioni di Vendita deriva in particolare, specie per quanto riguarda i consumatori, dal codice del Consumo, con preciso riferimento alla normativa sui contratti a distanza (artt. 45, 48-59, 60-63, 128 e ss. Codice Consumo).

La disciplina delle presenti condizioni di vendita si integra e completa poi con i testi legali che regolano in generale il servizio ossia:
– Termini di navigazione;
– Regolamento di utilizzo del Servizio. ATTENZIONE: per quanto riguarda il regolamento di uso dei Powered, si invita l’Utente a consultare lo stesso sulla Scheda del singolo Powered. Bulb non riconosce la Garanzia e pertanto non rimborsa i Coin per i casi in cui l’Utente non possa in concreto usufruire degli Spazi a causa di violazioni del Regolamento del Powered pubblicato sulla scheda. A titolo esemplificativo e non esaustivo: laddove sia prescritto per esempio nel Regolamento del Powered l’uso di determinate attrezzature o abbigliamento l’Utente che ne sia privo non potrà utilizzare gli spazi o le attrezzature prenotate, ma ciò non comporta alcun diritto alla restituzione dei Coin o altra forma di rimborso del prezzo;
– Informative Privacy (si rammenta che il trattamento dei dati effettuato dal Powered per l’Utilizzo degli Spazi viene effettuato secondo modalità proprie con gestione dei dati in qualità di Titolare autonomo e secondo proprie informative privacy);
– Alert, regolamenti e avvisi (anche pubblicati presso i Smart Studio,i Powered o sul sito istituzionale o inviati agli utenti).

L’utente può consultare i testi  sull’App nella sezione Profilo.

I testi di riferimento sono quelli in vigore al momento del fatto cui si riferiscono: per la Navigazione quindi si tiene conto dei testi vigenti al momento della navigazione, per l’Iscrizione al Servizio quelli vigenti al momento dell’iscrizione, per gli Acquisti quelli vigenti al momento dell’acquisto.

ATTENZIONE: Il presente documento disciplina solo i termini di acquisto dei COIN. Per l’effettiva spesa degli stessi, per le procedure di prenotazione (disdetta) ecc. dei Smart Studio si veda l’apposito testo (Regolamento di Utilizzo del Servizio o del singolo Powered).

Lingua del contratto

La lingua delle Condizioni di Vendita è la lingua italiana. Eventuali altre lingue costituiscono semplici traduzioni della stessa, ma in caso di conflitto o dubbi interpretativi si farà riferimento alla lingua italiana.

1 IL VENDITORE

I Coin sono offerti in vendita al pubblico sulla App denominata BULB da parte di:

THE BULB FACTORY S.R.L. (NOME ABBREVIATO BULB S.R.L.)

Sede legale: Milano, Corso Indipendenza n. 5

P.IVA/C.F: 11781660961

Numero di iscrizione al registro delle imprese di Milano: MI – 2624452

Capitale versato risultante da ultimo bilancio: 20.000€

Email: info@bulbspace.it

PEC: thebulbfactory@pec.it

Siti web collegati: www.bulbspace.it

N. polizza assicurativa per responsabilità: 4009121200091

Nell’ambito dei rapporti con i Compratori le comunicazioni (recesso, garanzia, richieste varie) devono esser rivolte al Venditore agli indirizzi e-mail indicati nei singoli capitoli ovvero, laddove non sia per il compratore possibile scrivere all’indirizzo e-mail di un settore specifico, rivolgendosi all’indirizzo sopra indicato di persona o a mezzo posta.

Resta inteso tra le parti che in caso di cessione, vendita, fusione ed ogni altro mutamento soggettivo del Venditore, tutti i rapporti giuridici in essere vengono automaticamente e senza necessità di ulteriore consenso trasferiti in capo al soggetto subentrante, che assume quindi tutti i diritti, obblighi e rapporti giuridici facenti capo al Venditore.

ATTENZIONE: Bulb vende i Coin necessari per prenotare gli Slot presso i Smart Studio, i Powered.
Rispetto a questi ultimi, si rappresenta che la prestazione di Bulb è limitata alla vendita dei Coin e alla gestione delle prenotazioni e incasso, ma la prestazione del Servizio di Utilizzo degli Spazi è resa in nome e per conto proprio dal Powered al Cliente.

2 IL COMPRATORE

È il cliente che compra Coin (non quindi chi eventualmente li utilizza di fatto) sulla App. Deve esser persona che abbia compiuto i 18 anni (mentre ’Smart Studio può esser utilizzato anche da chi abbia età inferiore secondo il Regolamento di Utilizzo del Servizio; Restano salve eventuali limitazioni a categorie particolari di persone eventualmente previste nei Regolamenti dei singoli Powered).
Il Compratore coincide con il cliente iscritto, pertanto come questo ha l’obbligo di inserire dati veritieri e di conservare con cura le credenziali di accesso al servizio.

Al Compratore si applica la disciplina prevista per l’Utente nei Termini e Condizioni di Navigazione, atteso che può procedere all’acquisto solo chi sia iscritto al servizio.

DOMICILIO ANCHE INFORMATICO DEL COMPRATORE:

Il Compratore si presume domiciliato fisicamente presso il luogo eventualmente indicato in sede di iscrizione, così come si presume domicilio informatico dello stesso, per le comunicazioni relative al presente servizio, la casella di posta elettronica indicata in sede di iscrizione (o il numero telefonico per le notifiche push in caso di APP).

3 I BENI (I COIN)

I Beni offerti in vendita sulla App sono soltanto i Coin che poi potranno esser spesi dall’Utente per prenotare Smart Studio e/o altre Utility, i Powered. Oggetto della vendita sono quindi i Coin, mentre per la spesa e l’utilizzo degli stessi si deve far riferimento al Regolamento di Utilizzo del Servizio (ed anche il Regolamento dei singoli Powered). Per esempio: se il Cliente compra 50 Coin, il rapporto di vendita si esaurisce con l’acquisto degli stessi, ma non si estende al gradimento dei Smart Studio, alla disponibilità degli stessi negli orari graditi dal Cliente ecc.

Per quanto concerne poi le caratteristiche e la disponibilità del singolo Smart Studio o le modalità di prenotazione e utilizzo, le Utility in esso disponibili si rinvia a quanto indicato nella Scheda informativa del singolo Smart Studio e nel Regolamento di Utilizzo del Servizio. ATTENZIONE: i singoli Powered possono prevedere particolari regole per quanto riguarda  l’Utilizzo degli spazi ed in particolare per accesso, uscita, condotta, soggetti ammessi, dotazioni richieste ecc. Si invita pertanto l’Utente a consultare la scheda del Powered ed il relativo Regolamento (non si applicano ai powered le regole degli artt. 4 e 5 del Regolamento di Utilizzo) prima di effettuare la prenotazione di un Powered. Bulb non rimborsa infatti i Coin per i casi in cui l’Utente non possa in concreto usufruire della prenotazione a causa di violazioni del Regolamento del Powered pubblicato sulla scheda. A titolo esemplificativo e non esaustivo: laddove sia prescritto nel Regolamento del PBB l’uso di determinate attrezzature o abbigliamento l’Utente che ne sia privo non potrà utilizzare     gli spazi o le attrezzature prenotate, ma ciò non comporta alcun diritto alla restituzione dei Coin o altra forma di rimborso del prezzo.

Smart StudioI Coin, dal momento in cui vengono pubblicati con specifica Scheda Informativa sul Sito Web o App, e salva esplicita indicazione contraria da parte del Venditore, si intendono offerti al pubblico, ferma restando la disponibilità Slot. Ciò significa che il Compratore, vista l’offerta, ha facoltà di decidere semplicemente se accettare tale offerta e comprare o non accettarla e non comprare.

SCHEDA INFORMATIVA DEI BENI

A ciascun Bene viene dedicata una apposita Scheda Informativa, nella quale viene riportato quanto segue:

Le caratteristiche del bene e tutte le informazioni contenute nella Scheda si intendono esser quelle esistenti al momento dell’acquisto.

4 IL PREZZO

Composizione del prezzo:

Il prezzo che compare nella scheda informativa deve intendersi come prezzo finale che l’utente paga per il bene, comprese le imposte, tasse ed altri accessori (IVA ecc).

ATTENZIONE: il prezzo indicato è riferito solo al numero di Coin oggetto di acquisto. Il numero di Coin necessari per la Prenotazione sarà indicato invece successivamente, appunto, nella procedura di prenotazione dell’Smart Studio e/o delle Utility, del Powered.

Calcolo prezzo:

I prezzi sono indicati in Euro.

Laddove il numero di pacchetti di Coin acquistati o la varietà di essi incida o possa incidere sul prezzo finale, sarà data al cliente informazione del prezzo totale con la funzione – se disponibile- AGGIORNA PREZZO.

In ogni caso il totale del prezzo sarà sempre visibile prima della conferma dell’ordine di acquisto con obbligo di pagamento.

Costo mezzo di comunicazione utilizzato per il servizio:

Costi di utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza: il servizio (non solo di Vendita, ma l’intero Servizio) opera mediante connessione alla rete internet. È onere del Compratore verificare i costi di connessione del suo piano tariffario, che non dipendono dal Venditore.

5 FASI TECNICHE

Le fasi tecniche di conclusione del contratto di acquisto del bene sono quelle risultanti dalla sequenza di pagine nella procedura guidata che appare sulla APP.

In ogni caso, le fasi sono le seguenti:

  1. Individuazione del bene o dei beni da acquistare: il Compratore, nella navigazione, consulta le schede informative dei prodotti (vedi sopra punto 3), li seleziona mediante la funzione “Ricarica il tuo conto”.
  2. Selezione destinatario: il Compratore inserisce i dati del destinatario del bene, ossia della persona cui verranno accreditati i Coin, inserendo nell’apposito form i dati richiesti.
    ATTENZIONE: il sistema presume che il destinatario sia lo stesso soggetto iscritto al Servizio (al sito o alla App di commercio online) e pertanto precompila i campi con i dati dell’Utente iscritto. Si rammenta che, come indicato nel Regolamento di Utilizzo del Servizio, è possibile “invitare” persone nell’Fitness Studio (con spesa di ulteriori Coin ovviamente) e che quindi non è necessario – al fine di consentire a terzi l’uso del Servizio – che essi comprino Coin in nome proprio.  La facoltà di invito non è ammessa per i Powered.
  3. Selezione metodo pagamento: consiste nella scelta, tra le opzioni consentite dal Venditore, del metodo di pagamento preferito dal Compratore. Per il tipo e i costi eventuali di tali metodi di pagamento si invita a consultare l’apposito capitolo del presente testo.
  4. Specificazione della richiesta o meno di fattura: il Compratore può chiedere il rilascio di fattura, ma dovrà esercitare tale opzione entro e non oltre l’invio dell’ordine, specificando i dati fiscali (oltre a quelli anagrafici quindi, il Codice Fiscale) e inviando richiesta di fattura a info@bulbspace.it.

ATTENZIONE: poiché il punto successivo comporta un impegno contrattuale del compratore, è bene che questi controlli tutti i dati inseriti, e se ve ne sono di non corretti, li corregga andando indietro nella procedura guidata fino alla sezione contenente il dato o l’opzione che intende modificare. I dati inseriti infatti, dopo la conclusione del punto che segue, non sono più tecnicamente modificabili, e se il Compratore intende non confermarli, deve attivare la procedura di recesso.

ATTENZIONE: si ribadisce che con l’Acquisto si comprano solo i Coin. Per la Prenotazione del Smart Studio, dei Powered si rimanda al relativo Regolamento di Utilizzo del Servizio.

A)  Elenco dei beni acquistati;

B) Prezzo totale dell’acquisto con specificazione delle singole voci;
C) Metodo Pagamento scelto dal Compratore;

D) Termini di consegna previsti e diritti del Compratore in caso di mancato rispetto di tali termini;
E) Professionista Venditore e recapiti (anche informatici) per reclami, garanzia, reso o altre comunicazioni;

F) Termini e modalità di esecuzione del diritto di recesso;

G) Modalità di esercizio dei diritti relativi alla garanzia di conformità;

H) Indirizzo di contatto del Customer Care;
I) File PDF con allegato testo delle Condizioni di Vendita applicate al contratto;

NOTA BENE: la mail di cui al presente punto viene inviata dal Venditore, ma il contratto è già stato concluso e se il Compratore intende rinunciare all’acquisto dovrà attivare in ogni caso la procedura di recesso.

6: MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il Compratore, per pagare i beni acquistati, può scegliere tra i metodi di pagamento indicati dal Venditore (già nella scheda informativa).

Tempo della scelta del metodo di pagamento

La scelta del pagamento deve esser effettuata al momento dell’ordine (si veda la voce relativa alle fasi tecniche di conclusione del contratto)e, una volta selezionata, non potrà essere cambiata.

Chi gestisce i mezzi di pagamento:

In ogni caso, i metodi di pagamento sono di esclusiva competenza delle aziende (banche, istituti di emissione o gestione di conto corrente online, istituti di emissione o gestione carte di credito ecc). Il Venditore non percepisce commissioni sul pagamento da parte degli Istituti, e non impone alcuna maggiorazione di pagamento per la scelta di un metodo di pagamento rispetto ad un altro.

Addebiti non autorizzati o inesatti:

ATTENZIONE: In caso di addebiti non autorizzati o inesatti il Compratore è invitato a segnalare prontamente al circostanza al Venditore, che presterà la massima collaborazione, a mezzo email al seguente indirizzo: customer@bulbspace.it. In ogni caso, il Compratore potrà rivolgersi alla propria banca, o all’istituto che ha emesso o che gestisce la carta di credito per chiedere la restituzione della somma indebitamente addebitatagli.

CARTE DI CREDITO

Il sistema accetta le carte di credito indicate nella scheda Informativa. In caso di acquisto del bene con carta di credito, la transazione sarà autorizzata al momento dell’ordine.

In ogni caso, se viene scelto come metodo di pagamento la carta di credito, il cliente viene indirizzato sulla rispettiva piattaforma della banca o istituto che ha emesso la carta e/o che gestisce i pagamenti online per conto della stessa, senza che il Servizio di Vendita dei beni riceva comunicazioni da parte di tale piattaforma diverse da quelle relative all’autorizzazione o non autorizzazione del pagamento, all’esecuzione o non esecuzione dello stesso. Nel caso in cui vengano inseriti nel database del servizio di vendita online, prima del reindirizzamento sulla piattaforma di pagamento, dati relativi alla carta di credito, questi non saranno in alcun modo conservati dal Servizio stesso ed in ogni caso la trasmissione dei dati verrà fatta in forma criptata.

Il Servizio ha facoltà di chiedere informazioni ulteriori, rispetto a quelle fornite, o documenti al cliente al fine di verificare la titolarità della carta di credito.

Recesso: In caso di recesso, Bulb chiederà alla piattaforma che gestisce il pagamento tramite carta di credito l’annullamento del pagamento ovvero la restituzione dell’importo o di parte di esso a seconda dei casi. Resta inteso che Bulb può solo garantire la tempestiva richiesta, mentre sia l’effettivo annullamento del pagamento sia la restituzione dello stesso sono eseguiti dall’istituto che ha emesso e gestisce la carta di credito, e pertanto dipenderanno nelle modalità e nei tempi dallo stesso.

In ogni caso, si invita il cliente a consultare il servizio di emissione della propria carta di credito e le relative condizioni e termini d’uso.

PAY PAL/STRIPE/SATISPAY/SCALAPAY (e in futuro altri provider simili), detti in generale Provider di Pagamento

Il cliente può scegliere anche di pagare attraverso uno dei Provider di Pagamento (online o presso esercizi abilitati) scelti dal Venditore.

In tali casi il Provider, di cui si invita a visitare sito e a consultare relativi termini di uso, esegue l’addebito immediatamente.
È possibile, per gli utenti che effettuano il pagamento tramite Provider, procedere in alcuni casi al pagamento senza iscriversi al servizio Bulb. In tal caso il bene sarà consegnato all’indirizzo del titolare dell’account di Bulb, e la ricevuta di ordine all’indirizzo e-mail fornito dal Provider al Venditore.

Recesso: In caso di recesso, Bulb chiederà al Provider l’annullamento del pagamento ovvero la restituzione dell’importo o di parte di esso a seconda dei casi. Resta inteso che Bulb può solo garantire la tempestiva richiesta, mentre sia l’effettivo annullamento del pagamento sia la restituzione dello stesso sono eseguiti dal Provider, e pertanto dipenderanno nelle modalità e nei tempi dallo stesso. In ogni caso, si invita il cliente a consultare termini e condizioni d’uso del Provider.

7: CONSEGNA

La Consegna del bene avviene mediante accreditamento dei Coin nel Portafoglio del Cliente. ATTENZIONE: la consegna coincide con l’accreditamento dei Coin nel Portafoglio del Cliente e NON con l’effettivo utilizzo (mediante Prenotazione) degli stessi.

Disponibilità Beni:

Dato che si tratta di “consegna digitale” la disponibilità dei beni è pressoché illimitata. Tuttavia, in caso di acquisto di un numero rilevante di Coin, laddove ciò possa pregiudicare la disponibilità concreta degli Slot, è facoltà del Venditore sospendere temporaneamente la consegna. In tal caso il Cliente potrà scegliere se attendere l’attivazione ovvero recedere e ottenere il rimborso.

A chi:

Il Bene viene consegnato autorizzando accreditando i Coin all’Utente iscritto.

Passaggio del rischio:

La consegna si intende perfezionata nel momento in cui il Cliente, dopo il pagamento, riceve l’accreditamento dei Coin nel Portafoglio del Cliente.

Tempi di Consegna e rimedi in caso di ritardo:

In ogni caso la consegna deve avvenire senza ritardo, e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto da parte del Compratore.

ATTENZIONE: il termine si intende rispettato nel caso di accreditamento dei Coin nel Portafoglio del Cliente. Il Compratore in ogni caso non potrà lamentare la mancata osservanza del termine laddove il mancato accesso al Portafoglio sia dipeso da sua indisponibilità di efficienti strumenti di connessione o accesso.

Caso di ritardata consegna: Se il bene non viene consegnato entro il termine indicato dal Venditore, o comunque entro 30 giorni dall’acquisto il Compratore ha diritto di fissare un ulteriore termine (appropriato, anche in considerazione dell’eventuale scadenza del termine di deposito della denuncia) per la consegna. Se anche tale termine scade senza che si sia proceduto alla consegna questi ha diritto di risolvere il contratto di acquisto, ricevere rapidamente il rimborso del prezzo pagato, oltre il diritto al risarcimento del danno patito in conseguenza della mancata consegna del bene. 

Il Compratore non deve fissare un nuovo termine, e il contratto si risolve immediatamente (con la conseguenza quindi del diritto al rimborso delle spese sostenute per l’acquisto, oltre al diritto al risarcimento del danno) nei seguenti casi:
– se il Venditore si rifiuta espressamente di consegnare il bene;

– se il Compratore ha informato ESPLICITAMENTE il Venditore, prima dell’acquisto, che la consegna entro un dato termine è essenziale (ossia che per il Compratore la consegna dopo tale termine non è utile e non è accettata: si pensi al caso di necessità dei Coin per eseguire sessioni in vista di un evento sportivo preciso).  ATTENZIONE: in tal ultimo caso, l’imposizione del termine essenziale incide in maniera decisiva sulla conclusione del contratto: il contratto quindi non sarà concluso, come previsto sopra al punto n. 5 delle fasi tecniche, con l’invio dell’ordine con obbligo di pagamento (“paga ora”), ma nel momento in cui il Venditore, preso atto del termine massimo di consegna indicato dal Compratore, accetta tale termine.

Ogni comunicazione relativa a mancata consegna, consegna tardiva ed ogni comunicazione relativa alla consegna dovrà esser fatta inviando e-mail al seguente indirizzo: customer@bulbspace.it.

Dove (in quali Città o Stati):

La Consegna dei beni può esser effettuata ovunque. Sarà onere del Cliente verificare la presenza di Smart Studio, di Powered  nella sua zona prima di procedere all’acquisto.

8 RECESSO

Cosa è il recesso del Compratore?

Il diritto di recesso è un semplice diritto di ripensamento.

Il Compratore non deve quindi motivarlo, e lo può esercitare anche quando il prodotto sia del tutto efficiente e conforme alla descrizione fattane dal Venditore, ma egli (il Compratore) semplicemente abbia cambiato idea e, dopo averlo ricevuto, intenda restituirlo e ottenere il rimborso del prezzo.

In caso l’acquisto abbia avuto ad oggetto diversi (numerosi) beni il recesso potrà esser esercitato anche per alcuni soltanto di essi (per esempio recesso per una parte sola del totale di Coin acquistato).

ATTENZIONE, NOTA BENE differenza tra recesso e garanzia: il recesso può esser esercitato relativamente a beni che siano pervenuti integri e funzionanti (in altre parole Coin effettivamente caricati nel numero corretto), e che rispondano alla descrizione fattane dal Venditore (anche con riferimento alle Schede informative dell’Smart Studio e al Regolamento di Utilizzo del Servizio o del singolo Powered). Se infatti il bene non è integro, non funziona (per es. i Coin non consentono la prenotazione) o è diverso da come descritto, il Compratore dovrà o potrà attivare la procedura di GARANZIA DI CONFORMITÀ e non il RECESSO. Si presume quindi che, in caso di recesso, il bene sia pervenuto al Compratore integro e funzionante.

Termini di esercizio del recesso:

Il diritto di recesso può esser esercitato entro 14 giorni dalla data di consegna. Ciò significa che avvenuto il pagamento e l’accreditamento dei Coin, il Compratore ha 14 giorni lavorativi per esercitare il diritto di recesso.
Procedura:

Il Compratore che intenda recedere dovrà utilizzare l’apposito modulo messo a disposizione dal Venditore (LINK), oppure inviare una mail a customer@bulbspace.it con il seguente Oggetto: Dichiarazione di Recesso. In tale mail il Compratore, oltre a comunicare la volontà di recedere avrà cura di specificare il numero dell’ordine, il link dell’oggetto per il quale recede al fine di consentire

al Venditore di attivare correttamente la procedura di recesso.

Il Venditore dovrà infine procedere al rimborso deducendo dalla somma totale l’ammontare corrispondente ai Coin eventualmente utilizzati dal Compratore prima dell’attivazione del rimborso (quindi, eventualmente, anche successivamente all’invio della dichiarazione di recesso).

Il rimborso viene fatto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Compratore.

Il Venditore effettua il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.
Resta inteso, lo si ribadisce, che il diritto di recesso deve esser esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, ossia dall’accreditamento dei Coin.

9 GARANZIA

Quando il Compratore del Bene ha diritto alla garanzia:

  1. quando il bene non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo (quindi, per esempio, quando non ha le funzioni che un bene di quel tipo dovrebbe avere: i Coin non si caricano, non si riescono ad usare, gli Smart Studio, i Powered non possono esser prenotati in assoluto e non solo perché tutti gli spazi sono prenotati ecc);
  2. quando il bene non corrisponde alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità che il Venditore ha presentato (in tal caso si fa riferimento sia al Regolamento di Utilizzo del Servizio che alla Scheda Informativa dell’Smart Studio, del Recovery o del Powered);
  3. quando il bene non è idoneo all’uso particolare voluto dal Compratore nel caso in cui tale uso sia stato portato a conoscenza del Venditore prima dell’acquisto e sia stato da questi accettato, anche tacitamente dando esecuzione alla vendita (in tal caso, come nel caso di Termine essenziale di Consegna imposto dal Compratore, il contratto si perfeziona solo nel momento in cui il Venditore accetta la richiesta e la precisazione del Compratore);
  4. quando il bene presenta uno dei difetti di cui ai punti da 1 a 3 e ciò in seguito all’imperfetto utilizzo del bene da parte del Compratore e il difetto si verifichi a causa di una carenza nelle istruzioni di utilizzo (si veda quindi il Regolamento di Utilizzo del Servizio, o del Powered).

La garanzia non opera per i difetti che il compratore conosce o che non poteva ignorare secondo ordinaria diligenza al momento dell’acquisto, oltre che nel caso in cui il difetto derivi da istruzioni o materiali forniti dal Compratore.  Pertanto, si ribadisce l’importanza del Regolamento.

La garanzia copre i difetti esistenti al momento della consegna del bene (si veda la voce Termini).

Verso chi vale il diritto alla Garanzia:

Il Compratore ha diritto alla Garanzia verso il Venditore, anche nel caso in cui quest’ultimo venda beni prodotti da altri (pertanto copre anche i casi in cui il difetto riguardi elementi forniti da terzi e facenti parte del servizio, come per esempio i Powered). È quindi il Venditore ad esser obbligato alle prestazioni di seguito indicate al punto Diritti del Compratore e ad esso si deve rivolgere il Compratore stesso per far valere la garanzia.

ATTENZIONE: la garanzia può esser esercitata verso Bulb solo per quanto concerne i Smart Studio. Per i Powered essa copre solo il diritto al rimborso dei Coin nei casi sopra previsti. Per eventuali danni che siano derivati dalla difformità o comunque verificatisi nel ricevimento del Servizio di Utilizzo degli Spazi il Compratore dovrà rivolgersi direttamente al Powered, che ne risponderà in via esclusiva. Rispetto ai Powered infatti Bulb svolge infatti solo un servizio di prenotazione e incasso, ma la prestazione di Utilizzo degli Spazi viene resa dagli stessi in nome e per conto proprio.

Termini

La garanzia opera per un tempo pari a due anni dalla consegna del bene. Se quindi il difetto si manifesta entro due anni dalla consegna del bene, opera la garanzia. Tuttavia, laddove il Cliente utilizzi i Coin anche dopo la denuncia del vizio, esso decade dalla Garanzia..

ATTENZIONE: la garanzia decade inoltre se il Compratore non denuncia il difetto entro due mesi dalla data in cui lo ha scoperto (decadenza che non si verifica nel solo caso in cui il Venditore abbia riconosciuto l’esistenza del difetto o abbia occultato il difetto). Se quindi non viene fatta denuncia entro due mesi dalla scoperta del difetto, la garanzia non opera.

Procedura per attivare la Garanzia

La garanzia può essere esercitata inviando una e-mail al seguente indirizzo: customer@bulbspace.it.

Nella e-mail dovrà esser indicato numero identificativo dell’ordine, link alla scheda informativa se possibile, difetto e relativa prova (fotografie, descrizione del difetto ecc), indicazione della data in cui il difetto è stato scoperto, altro di rilevante secondo il Compratore (ivi compresa l’indicazione del rimedio scelto tra quelli del punto che segue, ossia, innanzitutto, Riparazione e Sostituzione del Bene).

ATTENZIONE: eventuali lamentele, doglianze o simili relative al concreto utilizzo del Powered dovranno esser inoltrate allo stesso.

Diritti del Compratore

Il Compratore, in caso di difetto, ha diritto di ottenere, senza spese, uno dei rimedi indicati ai punti 1, 2 e 3 che seguono.

A seguito della denuncia del difetto, il Venditore – se ritiene esistente il difetto e tempestiva la denuncia – propone al Compratore una tra le seguenti soluzioni, fornendo indicazioni circa tempi e modalità di esecuzione del rimedio (non dei costi che sono a carico del Venditore):

  1. Sostituzione del bene (mediante restituzione anche parziale dei Coin, previa rimozione del difetto denunciato);
  2. Riduzione del prezzo (nella misura corrispondente all’incidenza del vizio);
  3. Risoluzione del contratto (non possibile per difetti di lieve entità).

Il Compratore ha facoltà di accettare o respingere la soluzione proposta dal Venditore. Laddove la respinga, deve indicare il rimedio richiesto, fermo restando che il rimedio richiesto deve esser possibile e non eccessivamente oneroso.

ATTENZIONE: come sopra indicato per i Powered essa verso Bulb copre solo il diritto al rimborso dei Coin. Per eventuali danni che siano derivati dalla difformità degli Spazi rispetto a quanto esposto in Scheda il Compratore dovrà rivolgersi direttamente al Powered, che ne risponderà in via esclusiva. Rispetto ai Powered infatti Bulb svolge solo un servizio di prenotazione.

Le soluzioni numero 1 e 2 sono prioritarie, mentre il Compratore potrà chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto solo se le prime due siano impossibili, eccessivamente onerose per il Venditore, non siano state eseguite dal Venditore entro un congruo termine o, se eseguite, abbiano recato al Compratore notevoli inconvenienti.

Se il compratore, nel denunciare il difetto, ha chiesto la sostituzione o la riparazione del bene (per esempio nel caso di Coin che non si accreditano o non possono esser tecnicamente usati), il Venditore è vincolato alla soluzione chiesta dal Compratore, a meno che il rimedio richiesto dal Compratore sia impossibile o eccessivamente oneroso, e salvo il caso in cui il Compratore accetti comunque il rimedio alternativo che il Venditore propone.
Si rappresenta che il rimedio deve esser considerato eccessivamente oneroso quando impone spese irragionevoli se confrontate con gli altri rimedi. Per stabilire se le spese sono irragionevoli si tiene conto del valore che il bene avrebbe senza il difetto, dell’entità del difetto, dell’eventualità che il rimedio alternativo sia esperibile senza particolari inconvenienti per il Compratore.

10 SERVIZIO POST-VENDITA E CUSTOMARE CARE

Fermo restando quanto riferito in tema di recesso, consegna e di garanzia, per i quali si rinvia ai relativi capitoli del presente documento di Condizioni di Vendita, il Venditore mette a disposizione dei Clienti servizio post-vendita, e di assistenza clienti in generale.

Il servizio, gestito da operatori che parlano la lingua italiana ed è raggiungibile nei seguenti modi:

E-mail: customer@bulbspace.it.

Telefono: 0240032191

Il servizio è operativo nei seguenti giorni e con i seguenti orari:

Lunedì-Venerdì dalle 09.00 alle 20.00.

Il servizio di Customer Care non risponde a comunicazioni che non siano in lingua italiana, e invierà comunque la risposta in lingua italiana.

ATTENZIONE: eventuali lamentele, doglianze o simili relative al concreto utilizzo del Powered dovranno esser inoltrate allo stesso.

11 LINGUA DEL CONTRATTO e LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto, così come gli altri testi, è redatto in lingua italiana. Parimenti sono redatte nella stessa lingua le informazioni e le comunicazioni ai Compratori e Utenti.

L’interpretazione, il significato lessicale e giuridico, del contratto fa riferimento alla lingua italiana. Eventuali altre lingue saranno solo traduzioni della stessa, ma in caso di conflitto nell’interpretazione prevale il significato lessicale e giuridico della versione italiana.

Al presente contratto si applica la Legge Italiana.

12 FORO COMPETENTE

Per le controversie relative al rapporto di vendita di cui al presente servizio è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Compratore, se consumatore (ossia se compra per ragioni estranee alla sua attività imprenditoriale, artigianale, commerciale o professionale).
Nel caso di Cliente non consumatore sarà competente il Tribunale di Milano.

13 RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

È data al compratore la facoltà di rivolgersi a sistemi di ODR (Online Dispute Resolution).

Il Venditore non aderisce ad alcun particolare strumento di composizione alternativa delle controversie. Si allega link allo strumento messo a disposizione di Professionisti e Consumatori in generale, a tutti accessibile: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

Ai fini dell’attivazione della summenzionata procedura, l’indirizzo mail del Venditore/Professionista è il seguente: customer@bulbspace.it.

14 DATI PERSONALI

I dati personali del Compratore, già Cliente del Servizio, sono trattati secondo le disposizioni e informazioni contenute nei Termini E Condizioni d’Uso, nell’Informativa sulla Privacy.

Fermo restando quanto esposto nelle informative sul trattamento dei dati personali, i dati personali del Compratore sono trattati con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del contratto di vendita (e di successiva Prenotazione) e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati, conformemente a quanto indicato nell’informativa, sono trattati elettronicamente, e saranno comunicati a soggetti delegati per l’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto (per esempio Smart Studio o fornitori di servizi accessori).

15 FATTURAZIONE

La fattura, anche in caso di Vendita a soggetti non residenti nel territorio dello stato italiano, viene redatta in lingua italiana.

La fattura deve esser richiesta prima dell’inoltro dell’ordine. Dopo tale termine non sarà possibile richiederla.

Il venditore invierà fattura al Compratore a mezzo e-mail.

16 DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Il compratore non ha alcun diritto di utilizzare, copiare, diffondere contenuti di qualunque tipo ospitati nel Servizio. Non possono esser utilizzate, né dal compratore né da utenti o visitatori del servizio, foto, descrizioni dei prodotti, contenuti legali, impostazioni di layout della presentazione del prodotto, ed ogni altro elemento dotato di creatività presente nel servizio.
Ogni uso pertanto potrà esser fatto solo previa autorizzazione scritta, anche via mail, da parte del Venditore.

Ho letto e compreso le sopra esposte condizioni di vendita e con l’inoltro dell’ordine di acquisto le accetto.

ALERT RECESSO: HAI COMPRATO UN BENE DIGITALE: rinunci al recesso o ci vuoi pensare per 14 giorni? In tal ultimo caso i Coin saranno accreditati dopo la scadenza di tale termine. 

MODULO DICHIARAZIONE DI RECESSO: 

Informazioni al Compratore: 

MODULO DI RECESSO 

Si veda la disciplina del recesso  

Comunicazione di recesso relativa al bene (ordine) n……… 

Con la presente si notifica al Venditore …… il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi: 

n…….. (Link) 

n……… 

ordinati in data…….e ricevuti in data …….. presso il seguente indirizzo/account:……………… 

Data  

Nome e cognome del Compratore che recede 

REGOLAMENTO BULB Utilizzo servizio

Il presente documento regola le modalità di Utilizzo del Servizio ed in particolare:

  1. La descrizione (anche mediante rimando ad altre sezioni della App) del Servizio;
  2. La descrizione dei soggetti
  3. La Prenotazione dei Smart Studio (e Utility)
  4. La gestione della Prenotazione (disdetta ecc.);
  5. L’Accesso e l’Utilizzo
  6. Le norme di comportamento degli Utenti;

Inoltre, il Presente documento deve esser coordinato con:
– Definizioni;
– Condizioni di vendita a distanza;
– Termini di Navigazione;
– Informative privacy;
– Alert o altri avvisi inviati al Cliente (vedi Termini e condizioni sulle modalità di contatto con il Cliente) o presenti nei Smart Studio;

ATTENZIONE: in considerazione del fatto che BULB è una attività nuova e, per certi versi, sperimentale, il presente Regolamento è soggetto a variazioni nel tempo, così come lo saranno anche i SmartSmart Studio e le Utility. Si raccomanda quindi un costante monitoraggio del Regolamento e delle caratteristiche dei Smart Studio. In ogni caso, laddove siano disposte variazioni del Regolamento, si provvederà ad inviare una notifica agli Utenti.

  1. Descrizione del Servizio

Il Servizio consiste nella predisposizione di un sistema integrato costituito da una App e da Smart Studio e Powered By Bulb. Esso consente di acquisire tramite la App crediti (Coin) da spendere per Prenotare Slot nei Smart Studio e nei Powered By Bulb.
Pertanto i soggetti potranno, tramite il sistema Bulb, Prenotare ed utilizzare per attività di consulenza inerenti lo sport ed il fitness o altro, attività di fitness, coaching, attività formative, video e foto shooting. (o – se possibile – correlate) presso un Smart Studio o un Powered By Bulb selezionando lo Slot in orario gradito tra quelli disponibili. È prevista la costituzione di più Smart Studio anche in diverse città e con caratteristiche diverse, così come l’inserimento di strutture terze quali Powered By Bulb. Ciò significa che il cliente, prima di acquisire i Coin e comunque in ogni caso, dovrà verificare sulla App o sul Sito web (www.bulbspace.it) la presenza di Smart Studio e/o Powered By Bulb raggiungibili, nonché le caratteristiche degli stessi (spazio, presenza di Lounge, Studio, disponibilità di Utility particolari ecc. o altro desumibile dalla Scheda e dal Regolamento). Ogni Recovery ha caratteristiche di strumentazione e strutturali differenti, nell’App è definito quali professionisti possono accedere in un recovery. Bulb verifica mediante presentazione di una laurea/attestato se il professionista è idoneo all’utilizzo dei recovery e non mette prenotabili gli studi che non rispettano le normative vigenti per una tale mansione (es. fisioterapista necessita della strumentazione per i disabili se in un recovery non è presente, quei professionisti non vedranno disponibili tutti i recovery ma solo quelli con le caratteristiche idonee.) E’ comunque onore del professionista verificare la compatibilità del recovery e delle sue dotazioni con le normative vigenti applicabili alla propria professione. In caso di dubbio contattare il customer service: info@bulbspace.it.

 Una volta prenotato lo Slot l’Utente privato potrà Utilizzare gli Spazi secondo le diverse modalità di prenotazione (PRIVATE o Sharing ecc., come Professionisti ecc.), rispettando le regole di utilizzo, accesso ecc (si veda per i Powered il Regolamento inserito nella Scheda). La particolarità dei Smart Studio e dei è che essi non sono presidiati da personale Bulb e che pertanto si affidano all’uso corretto e responsabile, oltre che aderente alle regole, da parte dei Clienti. Per quanto riguarda invece i Powered By Bulb sono previste specifiche regole di accesso, uso, uscita e presidio nei singoli regolamenti pubblicati nella Scheda dei Powered (e non si applicano quindi le regole di cui oltre agli artt. 4 e 5).

La descrizione dei soggetti

Il Servizio può esser utilizzato solo da Clienti registrati (si vedano per le modalità di registrazione dei vari profili i Termini di navigazione) da:
A) Semplici Utenti privati, ossia persone fisiche che utilizzano il servizio per ragioni personali ed estranee all’attività professionale;
B) Professionisti: Clienti che utilizzano il ServizioSmart Studio per svolgere attività di consulenza di vario tipo (purchè lecita e coerente con gli ambienti e le attrezzature dei Recovery o dei Smart Studio) inerenti anche lo sport e il fitness, coaching, attività formative, video e foto shooting, attività di servizi alla persona e che fanno svolgere a propri clienti attività di fitness e attività olistiche.

1.1: ATTENZIONE: tutti i Clienti che utilizzano il Servizio ed in particolare l’Smart Studio o i i Powered lo fanno a titolo autonomo e senza alcun vincolo di collaborazione/dipendenza col Fornitore Bulb. Pertanto, TUTTE le attività e azioni dagli stessi poste in essere sono da considerarsi, sia per i profili Consumer (semplici Utenti privati) che Business (Professionista, ecc), del tutto autonome ed imputabili esclusivamente agli stessi. Resta ovviamente fermo per tutti l’obbligo di rispettare norme di buona condotta ed in particolar il Regolamento di cui al n. 5 del presente documento (o il Regolamento del Powered).

Parimenti, l’erogazione del Servizio di Utilizzo degli Spazi è prestazione che il Powered esegue in nome e per conto proprio, così come in nome e per conto proprio è il contratto che la prevede e che indica come parti il Powered e l’Utente. In relazione a tale contratto Bulb si limita ad eseguire il servizio di prenotazione,  gestione della prenotazione e di incasso.

2.1 Le facoltà di Prenotazione e Utilizzo degli SpaziSmart Studio sono diverse a seconda del profilo del Cliente. Ciascun profilo Cliente avrà accesso quindi solo alle opzioni di Prenotazione di spazi Smart Studio ed Utility o Powered,  che possono esser prenotate dalla sua tipologia di profilo.

2.2: La Prenotazione può esser fatta solo tramite la App e con utilizzo di Coin acquistati tramite App stessa. Non sono consentite altre modalità di Prenotazione, nemmeno in caso di Powered.

2.3: Il Costo in Coin della singola Prenotazione compare nel corso della Prenotazione stessa, ed è variabile a seconda dell’Smart Studio, , del Powered della modalità di Prenotazione, delle Utility richieste:

2.3.1: Incidono infatti sul costo dell’Smart Studio:

– Tipologia di Smart Studio o Powered e relativa Dotazione di attrezzature (che dipende dalla ubicazione e qualità della struttura, dalla presenza di Lounge, Studio o altre Utility, dalla dotazione di attrezzature ecc). ATTENZIONE: la Tipologia di Smart Studio può variare e si raccomanda pertanto di monitorare sul sito web o sulla App lo stato e la dotazione dell’Smart Studio.
– Modalità di Prenotazione: sono previste infatti diverse modalità di Prenotazione:
— PRIVATE: in questo caso il Cliente prenota l’intero Smart Studio per lo Slot richiesto e non sono ammesse altre persone se non quelle dallo stesso invitate — SHARING: in questo caso il Cliente condivide l’Smart Studio con gli altri Clienti che hanno prenotato lo stesso Slot; ATTENZIONE: questa funzione non è disponibile presso i Powered,Recovery e Body&Mind.


Resta inteso che quale che sia la modalità scelta, il numero di persone presenti non può superare il numero massimo di Clienti che, in ragione dello spazio dell’Smart Studio, possono esser contemporaneamente ivi presenti. Per quanto riguarda i Powered si invita l’Utente a verificare il numero massimo di capienza rivolgendosi direttamente al Powered, se tale numero non sia indicato nella Scheda.

2.4: Procedura di Prenotazione. La Procedura di Prenotazione dello Slot è la seguente:

2.4.1: Il Cliente sceglie il Smart Studio, Powered o Recovery dopo averne monitorato Tipologia e Dotazione online e letto i Regolamenti;

2.4.2: Il Cliente sceglie la Modalità di Prenotazione;

2.4.2.1: Se la Modalità scelta è Sharing (non consentita per i Powered, Body&MindRecovery) procede con la Verifica della disponibilità dello spazioSmart Studio scelto degli Slot negli orari graditi;

2.4.2.1.1: Verificata la disponibilità il Cliente (Utente privato o Professionista) può mandare l’invito a partecipare alla sessione presso lo stesso Smart Studio  potrà inviare l’invito tramite le principali piattaforme di messaggistica/condivisione presenti nella prenotazione.

. NOTA BENE: il costo di Coin dell’invitato sarà comunque addebitato anche nel caso in cui l’invitato stesso non si presenti presso l’Smart Studio. È onere del Cliente quindi verificare che l’invitato abbia intenzione di accettare. ATTENZIONE: questa funzione non è consentita per i Powered e per i Recovery.

2.4.4: In alcuni Smart Studio o in generale potranno esser scelti anche servizi ulteriori, eventualmente proposti dal Bulb.

2.4.5: Verificata la disponibilità dell’Smart Studio (ed eventualmente delle Utility) e dello Slot nella modalità scelta il Cliente conferma la richiesta e paga la Prenotazione col numero di Coin corrispondente all’opzione effettuata (che comunque compare chiaramente prima della conferma stessa);

3.1: Una volta effettuata la Prenotazione con addebito dei Coin, il Cliente riceve una email (la ricevono anche gli utenti che fanno parte del Gruppo in caso di invito) con indicazione, tra l’altro, di:
– Dettagli Prenotazione (Smart Studio, Slot, Modalità, Utility, Costo in Coin);
– Codice QR per sbloccare l’accesso all’Smart Studio;
– Contatti servizio di supporto e assistenza;
– Link ai testi legali ed in particolare alle Norme di Comportamento;
– Orario di ingresso (con precisazione di accesso alla Lounge e alla Training room o altre Utility) e uscita;

3.1.1: Venticinque ore prima (salvo il caso in cui il termine tra la Prenotazione e lo Slot sia inferiore) viene inviata al Cliente una notifica push per ricordare Smart Studio e Slot prenotati;

3.1.2: NON è consentito accesso all’Smart Studio a chi non disponga di codice QR. IMPORTANTE: il codice QR non è cedibile, non può esser inviato né utilizzato da soggetti diversi dal Cliente cui esso è inviato. ATTENZIONE: BULB, anche in considerazione del fatto che i Smart Studio non sono presidiati da personale, attiva tecnologie di controllo della presenza delle persone nei singoli Smart Studio.

3.2 È facoltà dell’utente revocare o modificare la Prenotazione (sia la sede o l’orario del Smart Studio, sia la Modalità o le Utility).

3.2.1: Per quanto concerne la Disdetta o Modifica della Prenotazione, essa comporta l’addebito di Coin in misura variabile a seconda del tempo in cui viene effettuata (si veda il prospetto LINK). Detto costo in Coin appare comunque al Cliente prima della conferma della modifica o disdetta.

3.3: Nel caso di Powered il Cliente riceve solo una conferma della prenotazione, con indicazione di ora e luogo (e Powered). Nel caso dei Powered infatti si applicano le regole relativa ad accesso e utilizzo previste nei rispettivi regolamenti, in deroga al presente. Pertanto, non si applicano le disposizioni di cui ai seguenti articoli 4 e 5 in quanto Accesso, utilizzo, uscita e norme di condotta saranno quelli indicati nel Regolamento di ciascun singolo Powered, pubblicato nella relativa Scheda e nemmeno si applicano le disposizioni di cui sopra e relative all’invio del QR code, salvo diversa disposizione nel singolo regolamento.

4.1: ACCESSO

4.1.1: L’accesso avviene mediante scansione del codice QR del Cliente all’ingresso. Il codice QR sblocca automaticamente la porta di ingresso.
Si ribadisce che:
– Il codice QR consente lo sblocco dell’accesso all’Smart Studio e/o, se presenti e comprese nella Prenotazione, alle singole Utility (come Lounge, Studio ecc.).
– il Cliente può usare solo codice QR allo stesso inviato e non può cedere il codice QR ad altri o utilizzare il codice QR di altri;
– il codice QR permette solo un ingresso per una sola persona: è assolutamente vietato e integra gli estremi della truffa utilizzare un codice QR per far entrare più persone;
– in caso di ingresso contemporaneo di più Clienti, ciascuno dovrà sbloccare l’accesso scansionando il proprio codice QR;
– poiché per ragioni di sicurezza la porta può sempre esser aperta dall’interno, è vietato aprire la porta per far entrare altre persone, anche nel caso esse siano Clienti (che, lo si ribadisce, potranno entrare solo previa scansione del proprio QR);
– IMPORTANTE: Possono esser richiesti ulteriori requisiti (come – se previsto – green pass o simili) per l’accesso;

4.1.2: Nel caso in cui il codice QR non dovesse sbloccare l’accesso dovrà rivolgersi a Customer Care (o Supporto) al seguente numero: 0240032191. Il Supporto, previa verifica dell’identità del chiamante (e di quanto necessario, come ad esempio codice QR o altre informazioni) provvederà se possibile allo sblocco da remoto dell’accesso o comunque fornirà assistenza per accedere.
4.1.2.1: Nel caso nonostante l’intervento dell’assistenza non fosse possibile accedere o comunque utilizzare lo Slot, sarà rimborsato al Cliente l’intero ammontare dei Coin spesi per la Prenotazione.

4.1.3: L’accesso è consentito:
– 15 minuti prima dell’inizio dello Slot se l’Smart Studio è dotato di Lounge (l’accesso alla Training room è 2 minuti prima dell’inizio dello Slot);
– 1 minuto prima dell’inizio dello Slot se l’Smart Studio NON è dotato di Lounge;
È facoltà di Bulb indicare tempi diversi nella Scheda Informativa dell’Smart Studio.

4.2 USCITA

4.2.1: È assolutamente vietato trattenersi nell’Smart Studio oltre il termine dello Slot. Ciò comporta infatti una serie di problemi come:
– sovrapposizione di Clienti;
– presenza di Clienti in numero superiore a quello consentito;
– utilizzo indebito dello spazio da parte dei Clienti che non escono per tempo;
– riduzione delle facoltà di utilizzo dell’Smart Studio da parte dei Clienti che hanno prenotato gli Slot successivi;

ATTENZIONE: Bulb può installare presso i Smart Studio tecnologie di Head Counter. Nel caso, pertanto, in cui le tecnologie rilevassero un numero di persone superiore a quelle che, secondo le Prenotazioni e comunque in relazione alla capienza dell’Smart Studio, dovrebbero esser presenti, attiverà le procedure di verifica a seguito delle quali potrà imputare il ritardo o la presenza illecita a uno o più Clienti.

4.2.2. Dieci minuti prima del termine dello Slot, viene pertanto inviata al Cliente una notifica di checkout;

4.2.3: L’Uscita dalla Training room (o dalla relativa Utility) deve avvenire entro la scadenza dello Slot.

4.2.4: Il checkout viene effettuato tramite apposita funzione in App e si ritiene completato con l’uscita dall’Smart Studio;

4.2.5: Nel caso di ritardo nel checkout, oltre ad eventuale notifica di avviso, al Cliente saranno applicate penali nella misura che segue:
– Dieci Coin al minuto a partire dal primo minuto di ritardo se lo Slot successivo è libero;
– Venti Coin al minuto a partire dal primo minuto se lo Slot successivo è occupato;

4.2.5: Nel caso in cui il Cliente dovesse semplicemente dimenticarsi il checkout sarà applicata una penale di duecento Coin. Detta penale, su richiesta del Cliente, potrà esser revocata solo laddove a seguito di verifica tramite Head Counter si rilevi che, pur non avendo effettuato checkout, il Cliente non si trovava più nell’Smart Studio. Si rammenta che le immagini e i dati dell’Head Counter sono conservati solo per un periodo limitato, e pertanto laddove in conseguenza dell’eliminazione dei dati (si veda la apposita informativa privacy LINK) non sia possibile eseguire l’accertamento del numero di persone non sarà parimenti possibile procedere alla restituzione della penale.

ATTENZIONE: in attesa di installazione di Head Counter automatizzato, gli accertamenti potranno esser effettuati accedendo da remoto alla videosorveglianza.

5.1: l’utilizzo dell’Smart Studio e delle Utility è soggetto alle seguenti regole (oltre che alle regole indicate negli altri articoli del presente Regolamento);

A) L’accesso è personale. Non possono entrare nell’Smart Studio persone diverse dal Cliente cui è stato inviato il QR code per l’ingresso;

B) È vietato inviare, cedere a terzi il QR Code o comunque utilizzarlo per consentire a terzi l’acceso all’Smart Studio o a singole Utility;

C) È consentito l’accesso e l’utilizzo dell’Smart Studio solo a persone in buono stato di salute. È obbligo del Cliente verificare il proprio stato di salute e di idoneità allo svolgimento dell’attività fisica, qualora la finalità di utilizzo del nostro Smart Studio sia quelle. Bulb – anche in considerazione del fatto che i Smart Studio non sono presidiati da personale e che comunque il Cliente utilizza il servizio in autonomia – non ha alcun onere di controllo.  È poi onere del Professionista valutare – in autonomia e con propria piena ed esclusiva responsabilità – l’idoneità dei clienti con cui svolge le sessioni presso l’Smart Studio;

D) È vietato l’accesso a soggetti che siano positivi in relazione a malattie infettive, come per esempio Covid-19, varie forme influenzali, e simili;

E) È obbligatorio rispettare tutte le normative poste a tutela della salute, come la titolarità di requisiti formali di accesso (per es. green pass), la costante igienizzazione, il distanziamento, l’igienizzazione delle attrezzature nelle modalità indicate dopo l’uso degli stessi, uso di salvietta per l’utilizzo delle attrezzature ecc.;

F) È consentito l’ingresso – solo con la modalità invito – a minori di anni 18 solo se accompagnati da altro cliente maggiorenne;

G) È vietato danneggiare o sottrarre, anche per semplice colpa, attrezzature, dotazioni, beni dell’Smart Studio ed anche attrezzature o beni di altri Clienti; In relazione ad eventuali danneggiamenti di beni di altri Clienti Bulb non potrà esser in alcun modo chiamata a rispondere. In ogni caso, Bulb presterà la collaborazione necessaria, anche mediante accertamenti tramite i sistemi di monitoraggio indicati al punto 5.5, al fine di consentire l’identificazione degli autori dei fatti.

G1) Quanto stabilito al punto G si applica anche da danni cagionati a persone.

H) È Consentito l’uso dell’Smart Studio solo per attività per le quali l’Utente privato abbia competenza ed abilità. Bulb non può pertanto esser chiamata a rispondere per infortuni non dovuti esclusivamente a macchinari, attrezzature, arredi ecc. dell’Smart Studio. Pertanto, laddove l’infortunio sia provocato da un uso improprio (dove per improprio si intende anche quello che eccede le competenze ed abilità dell’Utente privato) dell’Smart Studio, delle sue Attrezzature o Dotazioni, nulla sarà dovuto a titolo di risarcimento o indennizzo da Bulb. Resta inteso che nel caso di attività svolta con l’ausilio di un Professionista, spetta a questi – sotto la propria esclusiva responsabilità – valutare e condurre lo svolgimento di attività o l’uso di attrezzature.

H1) Gli stessi limiti del pungo H valgono anche per danni alle cose di altri Clienti;

I) In caso di smarrimento di beni si prega di darne comunicazione al seguente indirizzo: customer@bulbspace.it. Chiunque trovi beni smarriti dovrà darne comunicazione allo stesso indirizzo, allegando foto del bene ritrovato. Bulb non sarà comunque responsabile per l’eventuale mancata segnalazione o comunque per ogni smarrimento di beni dei Clienti.

L) È vietato – per ovvie ragioni igieniche – indossare all’interno dell’Smart Studio scarpe usate anche all’esterno. È parimenti obbligatorio usare un abbigliamento decoroso;

M) È vietato – all’interno dell’Smart Studio – fumare, introdurre o consumare stupefacenti, consumare bevande alcoliche, consumare cibi fatta eccezione per quelli distribuiti all’interno dell’Smart Studio. È tuttavia consentito il consumo di bevande, purché in bottiglie con tappo richiudibile.

N) Senza l’espressa autorizzazione di Bulb (vedi voce Attrezzi consentiti nella Scheda Informativa dell’Smart Studio) è vietato introdurre attrezzi per l’attività fisica;
È parimenti vietato spostare gli attrezzi fissi o semifissi dalla loro sede. È obbligatorio, al termine dell’uso, riporre gli attrezzi mobili nel luogo in cui si trovano, liberandoli da eventuali pesi o vincoli (per esempio il bilanciere deve esser sempre lasciato scarico senza dischi);

O) È vietato introdurre animali;

P) I Smart Studio non prevedono la diffusione di musica. Tuttavia, laddove il Cliente intenda ascoltare musica, dovrà preventivamente consultare gli altri Clienti presenti e verificarne il gradimento. Laddove sia predisposta strumentazione per la diffusione dell’audio, il Cliente ne potrà far uso, ma risponderà dell’utilizzo delle musiche in nome esclusivamente proprio.

Q) Non è consentito lasciare indumenti sulle panchine ed è obbligatorio riporre tutto all’interno del/la proprio/a zaino o borsa. Si ricorda che la direzione non si assume alcuna responsabilità per quanto possa essere smarrito o sottratto all’interno dello spogliatoio sia che si tratti di indumenti e le attrezzature sportive sia che si tratti di valori o oggetti personali.

R) È vietato tenere comportamenti aggressivi, maleducati o comunque molesti.

S) È vietato introdurre nell’Smart Studio apparecchiature elettromedicali;

5.2: la violazione delle regole, comporta il pagamento di sanzioni in termini di Coin ovvero la sospensione delle facoltà di Prenotazione ed accesso agli Smart Studio (vedi apposita voce nel Termini di Utilizzo);

5.3: laddove il Cliente intendesse contestare la violazione, dovrà rivolgersi al seguente indirizzo: info@bulbspace.it. Sarà cura di Bulb attivare un contraddittorio con il Cliente, ferma restando la assoluta discrezione di Bulb nel confermare o revocare la sanzione;
5.4: In caso di ripetute violazioni del presente regolamento Bulb avrà facoltà di impedire per un tempo determinato al Cliente la Prenotazione di Slot o altro nei Smart Studio. Ciò anche nel caso in cui il Cliente non abbia ancora utilizzato tutti i Coin che resteranno, per il tempo della sospensione, inutilizzabili (in considerazione del fatto che le violazioni comportano disagi e danni per Bulb e per gli altri Clienti, è facoltà discrezionale – ma non obbligo – di Bulb restituire il corrispondente ammontare al titolare dell’account sospeso).

5.5: Atteso che i Smart Studio non sono presidiati, e che pertanto non è possibile verificare in tempo reale o comunque in modo efficace la violazione, si invitano i Clienti a segnalare al seguente indirizzo customer@bulbspace.it eventuali violazioni.
Resta inteso che:
– E’ onere dei Clienti segnalare le violazioni;
– Bulb non garantisce l’anonimato della segnalazione;
– In caso di segnalazione (per esempio di danneggiamento) di violazione NON imputabile ad un Cliente determinato o identificato, essa sarà imputata a tutti gli utenti presenti nello o negli Slot in cui si presume essersi verificata la violazione (per esempio se viene segnalato il danneggiamento di un attrezzo alle 16, si presume che si sia verificato nello Slot precedente);
– è sempre garantito il contraddittorio tra Clienti segnalati o sanzionati e Bulb, che potrà esser contatta a tal fine al seguente indirizzo: customer@bulbspace.it.
– Bulb potrà eseguire accertamenti utilizzando le tecnologie di monitoraggio o utilizzo (head counter, videosorveglianza, lettore QR e altro);

5.6: è facoltà di Bulb effettuare controlli a campione, sul posto o in remoto: in tal caso sarà verificata la corrispondenza tra persona presente e Cliente che ha diritto all’accesso.

Il presente regolamento vale dal giorno 16/05/2022 è disponibile sul sito www.bulbspace.it e nella sezione profilo dell’app Bulb.